Centro de axuda
Como podemos axudarte?
As mesmas respostas da app, organizadas para atopalas axiña.
Explora por tema
De onde saen os prezos?
FranjaLuz obtén os prezos horarios do mercado eléctrico español publicados cada día por REE a través de ESIOS, o seu portal de datos abertos. Son os mesmos datos oficiais que usan as comercializadoras.
Que é o PVPC?
O PVPC (Prezo Voluntario para o Pequeno Consumidor) é a tarifa regulada cuxo prezo cambia cada hora segundo o mercado eléctrico. FranjaLuz móstrache ese prezo para que saibas cando convén máis consumir.
Que son REE e ESIOS?
REE (Red Eléctrica de España) é o operador do sistema eléctrico español. A través de ESIOS, o seu portal de datos abertos, publica cada día os prezos horarios do mercado eléctrico que forman o PVPC. FranjaLuz descarga eses datos automaticamente.
Que prezo mostra FranjaLuz?
Mostramos o prezo da enerxía do PVPC, antes de impostos e das peaxes da túa comercializadora. Podes escoller velo en €/kWh ou €/MWh desde Axustes.
Por que pode non coincidir coa miña factura?
O prezo de FranjaLuz é orientativo: non inclúe impostos, peaxes nin a marxe da túa comercializadora, que si aparecen na túa factura final.
Cando se actualizan os prezos?
REE publica os prezos do día seguinte arredor das 20:15, e FranjaLuz comeza a comprobalos a esa hora para mostralos en canto estean dispoñibles. Mentres tanto, na lapela Mañá de Prezo hora tes unha estimación.
Que significan Barato, Medio e Caro?
Son os tres niveis nos que FranjaLuz divide o prezo do día, calculados comparando o prezo de cada hora co resto de horas. Podes cambiar como se chaman desde Axustes → Nomenclaturas das franxas.
Como sei cal é a mellor hora?
A pantalla de Prezo hora destaca a hora máis barata e a máis cara do día, para que vexas dunha ollada cando che convén consumir.
Por que cambia o prezo cada hora?
O prezo segue o PVPC, a tarifa regulada do mercado eléctrico español, que fixa un prezo distinto para cada unha das 24 horas do día.
Por que pode aparecer un prezo negativo?
Nalgunhas horas, unha oferta elevada fronte a unha demanda baixa pode levar o prezo da enerxía por debaixo de cero. FranjaLuz mostra o dato oficial sen recortalo, tamén en Histórico. Isto non significa que o total da túa factura vaia ser negativo nin que a túa comercializadora che pague por consumir: depende da túa tarifa e dos demais conceptos da factura.
Que significa o prezo que aparece na card principal?
É o prezo da hora actual. Cambia só ao empezar unha hora nova, e podes velo en €/kWh ou €/MWh segundo o que elixas en Axustes.
Que é a estimación de mañá?
É unha previsión do prezo de cada hora de mañá, para que poidas organizarte antes de que Red Eléctrica publique os prezos oficiais, arredor das 20:15. Atoparala en Prezo hora, na lapela Mañá.
Desde as 6:00 aparece como «Orientativa»: o noso modelo calcúlaa con datos recentes e a previsión de demanda, eólica e solar de Red Eléctrica, e serve sobre todo para saber que horas serán probablemente as máis baratas.
Arredor das 13:30, cando o mercado maiorista xa fixou os prezos de mañá, pasa a «Con prezos maioristas» e é máis precisa. Cando chegan os prezos oficiais, substitúen a estimación.
Canto acerta a estimación?
A estimación mostra un prezo aproximado para cada hora e a marxe de erro habitual. En «Estimado vs. real» podes comparar, día a día, o que estimariamos a véspera co prezo que publicou REE: a desviación media e a porcentaxe de acerto ao identificar as horas baratas. Úsaa para planificar; o prezo que conta é o oficial.
Que é o prezo dos excedentes?
Se tes placas solares, a electricidade que produces, non consumes e vertes á rede son os teus excedentes. Activa Autoconsumo en Prezo hora e verás en morado, xunto ao prezo de consumo, o prezo de compensación de excedentes de cada hora: o oficial para PVPC con compensación simplificada. Tamén podes velo no detalle de calquera día de Histórico desde xuño de 2021, onde se activa por separado. FranjaLuz só mostra prezos: non conecta as túas placas, non mide a túa produción nin calcula a túa factura. No mercado libre, o prezo dos teus excedentes depende do teu contrato.
Como atopa FranjaLuz a mellor franxa?
Comparamos o prezo de cada hora do día co consumo do teu electrodoméstico e mostrámosche a franxa na que menos vas pagar por usalo.
Como se calcula o custo dun electrodoméstico?
Multiplicamos a súa potencia polo tempo de uso ao día e polo prezo da hora na que o acendes, para darche un custo estimado.
Podo escoller canto tempo o vou usar?
Si. Ao engadir un electrodoméstico indicas canto tempo o usas ao día, e ese dato é o que usamos para calcular o seu custo e a mellor franxa.
Que significa a franxa recomendada?
É o tramo horario no que ese electrodoméstico che sae máis barato hoxe, tendo en conta a súa potencia e o tempo de uso que indicaches.
Que información podo consultar en Histórico?
Para o período que elixas, Histórico mostra un resumo coa media e os tramos máis barato e máis caro, a comparación co período anterior, un gráfico de evolución e unha lista co detalle.
Que períodos podo consultar e desde cando hai datos?
Podes escoller 1, 3 ou 6 meses, 1 ano ou Todo. Desde o selector de datas tamén podes consultar os últimos 15 días ou escoller un intervalo personalizado. Hai resumos diarios desde o 1 de xuño de 2021 ata o último día publicado.
Por que Histórico agrupa os prezos de forma distinta?
Para que o gráfico siga sendo lexible, FranjaLuz adapta o detalle ao período: mostra medias diarias, semanais, mensuais, trimestrais ou anuais. Podes abrir un tramo para avanzar ata o detalle de cada día.
Con que se compara o período elixido?
FranjaLuz compara a media do período cun intervalo anterior da mesma duración e indica se foi máis barato, máis caro ou apenas cambiou. A comparación pode non estar dispoñible para Todo ou cando faltan datos suficientes.
Podo consultar o prezo de cada hora dun día?
Si. Abre un día desde o gráfico ou a lista para consultar a súa media, mínimo, máximo e, cando estea dispoñible, o prezo de cada hora. Se falta o detalle horario, o resumo diario segue sendo válido. Se activas Autoconsumo no detalle, verás tamén o prezo dos excedentes de cada hora.
Que mostra o histórico de xeración?
Desde Histórico, en Histórico de xeración, ves canta electricidade se xerou cada día e con que tecnoloxías (eólica, solar, nuclear, hidráulica…), que parte foi renovable, a demanda, os intercambios con outros sistemas e as emisións de CO₂. Os datos son de Red Eléctrica de España (REE).
Desde cando hai datos de xeración?
Hai datos de cada día completo desde 2011 ata o último que publica REE. Os días do mes en curso e do anterior son provisionais, e REE pode revisalos. Sen Premium podes consultar os días do último mes publicado; con Premium, todo o histórico.
Como funcionan as alertas?
Hai tres tipos. As automáticas avísante dos prezos de mañá, do inicio da franxa máis barata ou da máis cara, ou de cando o prezo cruza o limiar que escollas. As de Prezo hora créanse tocando a campá de calquera hora, tamén na estimación de mañá. E en Os meus avisos creas os teus propios recordatorios. Todas chegan aínda que a app estea pechada, se tes as notificacións activadas.
Teño que ter FranjaLuz aberta?
Non. As alertas prográmanse no sistema e chegan aínda que teñas pechado a app, sempre que as notificacións estean activadas.
Por que non recibín unha alerta?
Comproba que as notificacións estean activadas para FranjaLuz nos axustes do sistema, e que o aviso siga configurado en Alarmas: os de Prezo hora bórranse sós unha vez se disparan. Se tes activado «Só nas miñas zonas» e estabas fóra de todas, non avisamos, agás nos avisos personalizados que marques para soar tamén fóra.
Como desactivo unha alerta?
Vai a Alarmas, busca o aviso que queiras e apaga o seu interruptor, ou elimínao da lista de avisos activos. Os avisos personalizados están en Alarmas → Os meus avisos: apágaos co seu interruptor ou ábreos para eliminalos.
Que son os avisos personalizados?
Son recordatorios que creas ti desde Alarmas e que despois atopas en Os meus avisos: con título, un detalle se queres, unha icona, a hora e cando se repiten (unha vez, cada día, de luns a venres, as fins de semana ou os días que escollas). Podes marcalos como urxentes ou facer que soen tamén fóra das túas zonas. Sen Premium podes ter un; con Premium, ata 12.
Como funciona «Só nas miñas zonas»?
Marca no mapa a túa casa, o traballo ou outros sitios, cada un co seu raio, e FranjaLuz só te avisará cando esteas dentro dalgún: se confirma que estás fóra de todos, non envía o aviso. Precisa a túa localización precisa tamén en segundo plano; sen ese permiso ou coa localización desactivada, avisámoste igualmente. As túas zonas gárdanse no móbil e non gardamos un historial das túas localizacións. Sen Premium tes unha zona; con Premium, ata 5.
Podo cambiar o texto dos avisos?
Si. En Alarmas → Personalización dos avisos escolles o tipo de aviso e escribes o teu propio título e mensaxe. Podes engadir datos automáticos, como a hora ou o prezo, que se enchen en cada aviso; a vista previa mostra como quedará e podes enviarte un aviso de proba ou volver ao texto predeterminado. Sen Premium podes personalizar un tipo de aviso; con Premium, todos.
Podo cambiar o son dos avisos?
Si. En Alarmas → Ton de aviso escolles entre os cinco tons de FranjaLuz (Chispa, Destello, Pulso, Ascenso e Aurora) ou o do sistema, e podes escoitalos antes; tamén podes quitar o son. Aplícase a todos os avisos. O modo silencio e os axustes de notificacións do móbil tamén poden silencialos.
Podo poñer unha alarma nunha hora estimada?
Si. Na estimación de mañá, toca calquera hora para crear unha alarma, igual que en Prezo hora. Gárdase como «Estimada»: cando chegan os prezos oficiais, mantemos a hora que escolliches e actualizamos o seu prezo e a súa franxa. Se os prezos oficiais non chegasen a tempo, a notificación mostraría o prezo aproximado, marcado como estimado.
Como engado un widget?
Desde Axustes, na sección Widgets, preme o que queiras e confirma no diálogo do sistema para engadilo á túa pantalla de inicio.
Que diferenza hai entre os widgets?
Cadrada mostra o prezo actual, a franxa e a hora máis barata. Horizontal engade as horas de arredor e canto aforras agardando. Con barómetro mostra o prezo dentro dun arco de barato, medio ou caro.
Por que non se actualiza?
Android limita cada canto pode refrescarse un widget para aforrar batería. Se o ves desactualizado, abre a app un momento para forzar a actualización.
Cada canto se actualizan?
Actualízanse sós en cada cambio de hora en punto.
Que inclúe Premium?
Premium quita a publicidade e amplía o que podes configurar: ata 5 zonas e 12 avisos personalizados, o texto de todos os tipos de aviso e o histórico de xeración completo, desde 2011. Podes activalo cunha subscrición ou cun pago único, desde Axustes.
Que diferenza hai entre mensual, anual e pago único?
As tres opcións inclúen o mesmo; a diferenza é só como pagas: unha subscrición mensual, unha anual ou un pago único sen renovación.
Como restauro unha compra?
Vai a Axustes e preme Restaurar a compra. A compra tamén se restaura soa cada vez que abres a app.
Por que sigo vendo anuncios?
Comproba que a compra se restaurou desde Axustes → Restaurar a compra, e que tes conexión a internet: o estado da túa compra verifícase ao abrir a app.
Por que teño que escoller entre anuncios e Premium?
A versión gratuíta mantense grazas aos anuncios, e para mostralos necesitamos o teu permiso. Se prefires non dalo, podes usar FranjaLuz con Premium, sen anuncios. Podes cambiar a túa decisión cando queiras en Axustes → Opcións de anuncios; se retiras o permiso, necesitarás Premium para seguir usando a app.
Que pasa se remata o meu Premium?
Se cancelas, mantés Premium ata o final do período pagado, e cunha recompensa, ata que remata; lembrámoscho en Axustes → O teu Premium. Despois volven os anuncios e os límites gratuítos: conservamos a túa zona máis antiga e o teu aviso personalizado máis antigo que aínda poida soar, borramos o resto e indicámolo en Alarmas. Os teus textos personalizados non se borran, pero só se aplica un, e o histórico de xeración volve mostrar só o último mes.
Que é o modo Dinámico?
O fondo cambia automaticamente segundo o momento do día: mañá, mediodía, tarde e noite.
Que cambia ao seleccionar o meu territorio?
Axustamos as franxas horarias do día ao teu territorio: Canarias, por exemplo, ten unha hora distinta á Península, así que as franxas barata, media e cara non coinciden co resto.
Como cambio a unidade do prezo?
Vai a Axustes → Unidade de prezo e escolle entre €/kWh e €/MWh. Aplícase a toda a app.
Podo cambiar os nomes Barato / Medio / Caro?
Si. En Axustes → Nomenclaturas das franxas podes escoller outra forma de chamar aos tres niveis de prezo.
Non atopamos unha resposta con eses termos.